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Monitoring ist ein Überbegriff für alle Arten der unmittelbaren systematischen Erfassung, Beobachtung oder Überwachung eines Vorgangs oder Prozesses mittels technischer Hilfsmittel oder anderer Beobachtungssysteme (wissenschaftliche Definition).
Monitoring im Praxisalltag bedeutet, dass nach einer durchgeführten Optimierung bzw. Einführung von neuen, modifizierten Abläufen, durch einen externen Coach in den Praxisalltag eingegriffen wird, um den Ablauf / Verlauf der Opitmierungsmaßnahme in die richtige Richtung zu bekommen bzw. in der richten Richtung zu halten.
Durch regelmäßige Gespräche oder Telefonate kann somit sichergestellt werden, dass Ihre gewünschten Optimierungen im Praxisalltag umgesetzt werden.
Gegenstand eines solchen Monitorings sind teilweise situative Gegebenheiten, wie z. B. Hilfestellung bei Personalgesprächen (Einstellung, Entlassung, Gehaltsverhandlungen, Jahresgespräche etc.), Rückfragen, ob ein Praxisablauf abgeändert werden kann / soll, ohne dass hierdruch andere Abläufe negativ tangiert werden oder Verhandlungsansätze bei schwierigen Gespräche usw.
Während eines Coachings ist es nicht möglich, alle Situationen einer Praxis zu erfassen und zu optimieren. Daher wird Monitoring zum eigenen Schutz, als weitere Dienstleistung von unseren Kunden gerne gebucht.
