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In einer nicht effizienten Arztpraxis kommt es häufig zu Überschneidungen und Problemen. Ärger und "einfach nur genervt sein" sind die Folgen. Die nachfolgende Aufzählung soll eine Hilfe bieten, damit jeder für sich selbst entscheiden kann, in welchen Bereichen eventuell Handlungsbedarf besteht.
Themenbereich Beteiligte
Im Bereich "Beteiligte in der Arztpraxis" könnten folgende Situationen auftreten:
- gestresste, überarbeitete Ärzte
- überlastete Helferinnen
- ungeduldigte Patienten
- unfreundliche / unzuverlässige "Partner" (z. B. Labor etc.)
Themenbereich "Organisation"
In einer nicht optimal organisierten Arztpraxis könnten sich Dinge ereignen, wie zum Beispiel:
- Patientenansammlungen an der Anmeldung, besonders zu Stoßzeiten
- zu lange Wartezeiten für die Patienten, meistens verursacht durch unprofessionelles Terminmanagement
- Chaos im Terminmanagement, weil Patienten ihre Terminzeiten nicht einhalten
- Verschiebungen in den Behandlungszeiten, da die geplante Behandlungszeit überschritten wird (z. B. Patient hat bei der Terminvereinbarung nur ein Anliegen erwähnt, möchte aber, "wenn er schon mal da ist" noch andere Dinge mit dem Arzt besprechen)
- nicht genügend Zeit, um sich um den Patienten (Patienten- / Behandlungsgespräch) angemessen zu kümmern
Themenbereich "Verwaltung"
Heutzutage nimmt das Thema "Papier" eine große Rolle in der Arztpraxis ein:
- verschiedene Reformen machen die Administration einer Praxis aufwändig
- die Informationsflut zwingt den Arzt zu mehr "Bürotätigkeit", damit er seine Pflichten als Arzt nicht verletzt
- die Abrechnung ärztlicher Leistungen wird immer umfangreicher, bei Wegall von berechenbaren Leistungspositionen (z. B. Regelleistungsvolumen)
- die "eigentliche" Arzttätigkeit tritt imm mehr in den Hintergrund, bzw. wird überlagert durch Administration
